Analista De Atendimento Sênior - sistema de gestão de incidentes, planilhas, etc. ); - Acompanhamento diário das atividades críticas para os Clientes da empresa; - Avaliação de criticidade e priorização para solucionar temas importantes e urgentes; - Acompanhamento e análise de indicadores de performance e qualidade da área, propondo adequações e melhorias nas atividades. - Experiência em atividades de atendimento ou relacionamento com Clientes ou atividades de suporte operacional envolvendo in…